美学导师吴美美女士应邀出席2022杭州美

自年初疫情以来，各个行业都受到了不同程度的影响，医美行业也不例外。大部分医美机构业绩下滑，主要问题集中在客单价低、老客忠诚度下降、新客转化难。对于美学设计师而言，如果要用一个词概括如今的现状，那可能就是——焦虑。与此同时，医美行业也迎来了大洗牌，对美学设计师而言，只有具备更高级的审美能力、更强的沟通能力，才能在行业动荡的时局中脱颖而出。

7月15日-17日，为期三天的美沃斯国际医学美容大会在杭州国际博览中心圆满落下帷幕。此次大会以“热爱·一起向未来”为主题，汇聚全球医美行业顶尖专家和权威医生，共同分享创新的思维视角和广泛多样的解决方案，探索医美未来新发展。会上，大型医美机构美学设计总监、汇成医美教育MCEDP美学设计研修社实战型导师吴美美，与业界同仁分享了以《高能沟通心法》为专题的报告。

在分享中，吴美美导师用“冰山理论”，阐述了一个观点：“人们对外面世界的所有追求，都是为了满足内心世界的深层需要”，深度剖析了求美者的行为及其深层次的感知需求。吴美美导师指出，大部分人通常只能感知到对方的一些表象行为，无法感知其更深层次的需求，例如其对该事件的基本感受、所持观点、期待结果、价值渴望及自我满足。而这些我们所看不到的内容，往往是诱导其表象行为的关键因素。作为美学设计师，我们需要透过求美者的言谈，去洞悉内心世界，才能达到深层次的同频。

在沟通方面，吴美美导师指出了55:38:7定律。人类语言分为有声语言和无声语言，有声语言指的是语言内容，它在我们与人沟通的过程中发挥着7%的作用。而无声语言，指的是身体语言、语音音调，其中身体语言包括面部表情，肢体动作以及外在形象，它发挥着55%的作用，剩下的语音音调在沟通的过程中发挥着38%的作用。然而，在学习沟通逻辑的过程中，绝大多数人仅

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