富人都是怎么赚钱的受用终生的2个思维
一,用户思维
1.即看任何问题,都要从用户角度看待问题
举例来说,小李有一去了泰国,觉得泰国菜很好吃,于是就想,我回到国内开家泰国餐馆,一定生意很好。
小李越想越兴奋,于是回到国内,马上准备开干,他从自己家的小区附近找了很多位置,最后选了一个,觉得人流量很高的位置
把店装修的很高端
菜品的价格也很高,在小李的一番努力之下,不出两个月,这家餐厅成功的倒闭了。
其实小李的做法就是现在90%的老板,创业的思维
满腔热血的开店,最后店开倒了还不知道是为什么,还怪罪是大环境不好
因为他只站在自己的角度看待问题,没有真正验证用户的喜好
同样是开餐厅,如果按用户思维开,结果完全不一样
2.小王也想在小区附近开一家餐厅,但不知道卖什么菜系为主,于是就跟小区附近的居民聊天,
调研之后发现小区里多数住的是一些老年人,而且小区里南方人居多,他们平时更多的都是家庭聚会,了解这些情况之后,
小王决定在小区附近开一家装修简单,菜品以广东清淡菜系为主,价格亲民的中档餐厅
并且选择人流量一般的地方,这样子房租成本就不高
并且每天晚上在餐厅门口,用音箱放广场舞的歌曲,吸引这些小区的大妈来这跳舞,并且提供免费的饮料和茶水。
因为得到了这些老年人的信赖和推荐,这些老人的儿子女儿,都来这家店吃饭。
开业之后,没出三个月,店里的生意就非常火爆。
这两个案例中,我们看到因为小李不具备用户思维,所以从选址,选品,定位,定价,都以自己的感觉来设计的。
能否成功,几乎靠的都是运气。
而小王则充分发挥了用户思维,一切都以满足客户的需求解决客户痛点为导向。
所以小王的每个动作,都是围绕他的准客户,也就是这些大爷大妈,能够更方便,更实惠,更满意,来展开的。
用户思维是任何做生意的人,最重要的一个核心关键,说白了,你想让谁掏钱,你要去研究谁的需求
二,利润思维
任何利润都是可以计算出来的,这里有一套核心公式:
有一家一直在亏损的美容院,想要扭亏为盈
如果你来经营,你会从哪几个方面入手呢?看一看我是怎么操作的:
首先,利润等于收入减成本,所以我们要扩大收入,降低成本,才能增加利润
那么扩大收入是怎么来的呢?
来自以下7项数据。
1.客流量
2.进店率
3.成交率
4.客单价
5.复购率
6.转介绍
7.成本控制
比如客流量1万,进店量10%,就等于进来人
成交率10%,就等于成交了人,客单价是块的产品
人乘以块,今天业绩多少?就是1万块,然后成本如果是的话,今天的利润就是块
所以做生意永远考虑以下7个数据:
如何提高客量?提高进店率?提高成交率?提高客单价?提高复购率?如何提高转介绍?如何做好成本管控?
具体怎么做呢?
1.如果客流量不够,说明我们的营销不行,店的位置不行,就要扩大线上营销或者换位置
2.如果进店率不行,人流量这么多那为什么不进店?是不是我们的产品价格门槛太高,不够不吸引人
那就要设计引流产品,把引流产品价格进一步降低,前端赚人气,后端才能赚财气
3.如果很多人都进来了,但成交率不行,那就要看是不是我们的服务不行?
产品质量不行,团队状态,欲望不行,销售能力不行,薪酬激励是不是不到位
从这些方面入手,就能提高成交率
4.成交率有了,但是却没有多少利润,这说明客单价不行,顾客只买了便宜的产品,不买贵的产品,
产品没有形成产品链,
比如去麦当劳,本来你只想买个15块的汉堡,
他会告诉你可以买25的套餐,可以送个冰激凌,这就是提升客单价的方式
是不是我们的装修和服务,只留下了贪便宜的低端顾客,没有留下有品质的高端顾客
要打造个性化的差异服务,比如飞机票有商务舱和经济舱,商务舱提供差异化服务,从而也提升了客户的消费单价
做套餐,做差异化服务,都是提高客单价的有效手段
5.再来看看顾客复购率是不是很低?顾客是不是买完一次就走了,没有进行复购
如果复购率不够,代表我们的锁客做的不好,那我们就要研究搞会员卡
用先储值在享受打折的方式,让顾客充值会员卡,充了卡,钱存在你家了,复购率就会提升
6.转介绍怎么做?可以做闺蜜卡活动,就是让顾客留闺蜜电话号码
留10个号码,送一个礼物给顾客,同时每个闺蜜可以来店里领取礼物
这时把这些闺蜜的
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