皮肤美容科品项管理及运营思路

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本次分享内容来自聚众医美云课堂运营班第5期刘丽媛老师

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仪器在不同的阶段如何管理?

顾客想解决的七道皮肤问题?

皮肤卡项应遵循的几个原则?

今天会从仪器和仪器的品种分类,来帮助大家对于品项的设置和品项的管理,以及从皮肤的专业方面来让我们了解品上怎么去做,品项怎么去设计。现在客户不仅仅只是要求把她的斑、痘、敏感、这些问题给解决了。其实更多的是想要,肤质变得更加白皙透亮水亮,然后轮廓更加的完美精致。客户的需求她是有很大的一个提升的,在这样子一个市场环境,我们该怎么来设置我们品项呢?怎么来运营我们整个品项呢?其实来讲我们激光仪,其实都大同小异,现在目前大大小小的皮肤科都用上很多的一些仪器,大家每家的仪器其实都是大同小异的,那么怎么才能在大同小异的这个仪器之中,我们有所竞争力能够让顾客留下来呢?那我们的仪器的话,其实来讲的话我做了一个基本的分类,通过仪器的基本的分类,我们就可以来设定皮肤的轻、中、重度皮肤怎么来搭配仪器设置卡项。

中胚层管理会给我们的微针、水光针、纳米微针还有我们的用针管注射的这一方面的管理,这些属于中胚层的一个管理,那么我们仪器分为前管理、中管理(主要管理)以及后管理。

前管理:

清洁管理,主要是一些深层清洁、超音波清洁以及产品的手法清洁等等版块是把清洁做到做好。

激光管理,激光里面又分为调Q激光、IPL光、超声刀之类的,然后点阵、射频之类的等等。这些方面的激光还有那个Vbeam染料激光。这都是激光的品类。

果酸的管理,现在果酸也是非常的火爆,做出来的效果也是挺好的管理方式,

脱毛管理,只是脱毛现在很大的需求量的脱毛。

线雕管理,通过线雕来提升紧致我们的肌肤。

我们的注射类有肉毒素、玻尿酸、PRP等等。这个6分类都是属于有创性的激光类的,然后由损伤之类的一个管理项目,这个就需要我们的医生的经验以及医生的治疗专业才能够把这些项目做好。

后管理:就是属于我们的做完激光以后的一个保养的管理、还有超音波的管理、维他命的管理、冷凝的管理、两期的管理、再生LED消炎再生的管理以及射频的紧致的管理,这些都是属于后管理方面的。

可以来根据激光一个顾客进来的以后,她先要做什么,然后中间要发什么激光治疗,那么后期要需要用什么样的仪器来给激光做完治疗以后的一个修复,在开一个项目的时候,其实是可以使用三个项目来捆绑的进行治疗,同时这样子的话才会做出上面,皮肤非常的清新透亮的感觉,那现在我们目前中国的市场的话,可能更多的是使用的主要管理用激光中胚层、果酸以及注射这一方面来做管理,来给我们的顾客做治疗。

顾客想解决的七道皮肤问题

第一,皮肤的基本清洁管理。基本上主要是一些毛孔的清洁,皮脂的一些清洁,还有黑头这样子的一些需求,其实需求的顾客也是挺多的。

第二,色斑的管理。有黄褐斑、雀斑和褐亭痔、咖啡斑等等,

第三,敏感的管理。敏感性的肌肤我们市场需求量也是挺多的,敏感性肌肤里面它又分为皮肤薄的、红血丝的、干燥的、敏感的、过敏的以及非常严重的玫瑰做疮的、皮炎的等等,这样子的一个过程一个分类。

第四,痤疮的管理。其实可以有一个从轻到重的一个过程,不仅仅就是红彤彤的脸就过来了,一脸都是症状的需求的顾客是有很多的,但是有更多的一部分的顾客,她并不是脸上长了很多豆豆也过来了,她可能长两个痘痘,她也有美容的一个需求,那么我们的痤疮分类其实顾客会有白头,黑头、粉刺,轻度的痤疮、重度的痤疮、脓包类的痤疮,然后接下来是痘印、黑印,然后是青春痘,痘疤,痤疮顾客可以分出很多的一些需求出来,这些需求的顾客也是我们美容类的一个客户群体。

第五个,提升紧致的管理。提升紧致方面的话,我们主要是全面部的一个提升紧致,这个比较简单。

第六个,填充的管理。填充用玻尿酸来填充太阳穴、苹果肌、鼻子、下巴、全脸的一个填充

第七个,疤痕的管理。第七个是疤痕,有妊辰纹以及各种烧伤、烫伤疤痕、剖腹产的疤痕等等,这样一些方面的疤痕

皮肤卡项应遵循的几个原则

第一个:越简单越好。为什么呢?越简单越好呢?让我们员工能够越好的清楚了解这个项目,那么它就会卖得越好。

第二个:我们的项目卡项设计是循序渐进的,先从基础的卡项,再从高端的卡项,然后再到保养的卡项等等。

第三个:要提前做好全院人员的一个教育,原则就是做每一个卡项或者是推每一个项目的时候要提前做好全院人员的一个教育,那么稍后在后面的话,我也会分享一点关于怎么让我们是什么人做教育的。

第四个:品牌设计突出,我们对于一个项目的平台要进行额外的进行包装和其它的地方的仪器设备、治疗方式以及它做出来的反应是什么样子,我们要有所的区别。

第一个案例,伊百丽给我们的皮肤做的一个案例,伊百丽首次提出了医学护肤的概念出来,同时给我们的皮肤也提出了不同的方式,我们可以看出来在他的品牌的推广方面的话,不仅仅单单只是仪器了,仪器推广一些仪器和医生的,可以看出来有很多的一些图片来形象地表达出来,我们的皮肤要做什么?要做哪几个项目?做出来以后她是什么样子的一种效果对比?那么通过这样一个案例的话,我们是不是给我们看出眼前一亮和以往的推广很多的设备,这家是这个设备,那家也是这个设备,再换一家还是这样子的一个设备呢?

第二个案例,那这样子一个案例的他叫AD酸、清道夫来管理好我们的皮肤,那这样是不是我们就没有光子嫩肤没有了皮秒没有了C6激光这些字眼的呢?而有孟家的特色的一个项目,同时做出来的一个效果是什么样的,ad酸这个跟我们平常用的黑丝翠的果酸和水杨酸。每一家都是用的这些酸有所的不同了,那么给顾客来看的话就会有所不同了。

后管理设备的作用?

皮肤科的基本的前期管理所要用到的设备?

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