刘朔滕聊商业企业家必备技能弓箭型产品

大家好，我是刘朔滕。一个商场“拼杀”13年的商业解决方案顾问。今天老刘将继续和大家分享关于“弓箭型”产品矩阵的设计策略。

老刘在上一讲中着重和大家分享了关于“箭尖”型产品的设计思维和方案，也分享了一些实际案例，那么今天老刘将要继续和大家分享关于“箭勾”型产品的设计方法。

“箭尖，用于穿透敌人的铠甲；箭勾，让箭没那么容易拔出；箭杆，整支弓箭的核心，支撑整支弓箭；箭羽，飞行的时候保持平衡，也让你的箭有自己的特点。”

02SECOND箭勾型产品箭勾产品也是黏性产品。让顾客产生习惯，一般是高频使用的产品，可以让顾客产生习惯，或者是会员以及能够让顾客频繁到点或者复购的产品。箭勾产品设计的核心就是围绕着如何让顾客产生黏性，甚至产生习惯。比如美容院的每周护理，或者每周邮寄红酒，会员日等等。这里讲一个非常实用的细节，你要知道箭尖和箭勾是连着的。所以箭尖和箭勾产品如果组合实用效果会更好。例如我们刚才说的宫保鸡丁，我帮他设计的箭勾是99元购买会员卡，送20盘宫保鸡丁，你一定回想这个手段很常用啊，但是很多顾客也明白是为了让他来20次啊，这里我们只需要增加一个小细节，就是他每次可以用两盘，这个小细节只有一个目的，就是为了减低顾客的一点点抗拒点，这一个小细节就会让顾客没有那么反感这个事儿，最多他就点两盘嘛，也不赔钱，他不点米饭吗？不喝点啥嘛？而且，最重要的一点，我之前的章节有提到，满足顾客占便宜的心里，是让他最舒服的事儿，我们也不必太过纠结那一点点的利润，因为现实证明，一次吃两盘宫保鸡丁的顾客也并不多，最主要的，我们是一个产品矩阵嘛，其他组合产品的设计也至关重要。

关于“弓箭型”产品矩阵的话题，老刘将持续为大家输出，下一期，老刘将为大家详细讲解“箭杆型”产品的设计策略，敬请

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