美容_23_好得让人无法相信(2)

为了加强假科学实验的煽动力，化妆品厂商会标榜他们的产品面面俱到，每一个人都适用。

电视广告运用这样的手法，请一些看似中立的使用者说出他们对产品的热爱，使用后有了惊人的改善，产品是如何的完美无缺，这时请仔细想想，要是真的完善无缺为什么每年有如此多的新产品？事实上，产品不是最好的加上女性同胞们不断的在更换产品才是造成新产品问世的原因，试想厂商可能找不满意的消费者上广告吗？

医学的代言是最有说服力的行销。

医师的代言是建立消费者信心的最好方法，不管代言医师的专长和产品是否相关，我们还是很自然的相信他们。然而很多医师和最差劲的销售员一样，为了产品的行销，滥用他们的社会地位来欺骗消费大众，我们可以在很多医师的诊所里看到过度昂贵但又寻常至极的产品。

很讽刺的，美国的专业医疗人员竞然可以贬售非医疗性的产品，而且不管是什么产品，只要是madeinUSA或是根据西方科学发展出来的产品，对于消费都就具有很大的吸引力。

消费者认为进口的产品比较好，化妆品公司便运用这个想法来行销，他们故意将产品研究的地点或产地标示为某个遥远的森林或从林。西方医学范畴以外的保养观念根本不可能被证实，因为没有任何的数据可供分析，更令人费解的，当世界上的其他地区羡慕美国的科技发达，美国人却认为自己的技术跟不上遥远的国度。

虽然我喜欢“不满意退钱”的做法，但是详读规则后，会发现里面有很多的陷阱。首先我们讨论产品出售后的三十天内可以退钱，请注意这里的三十天包括托运时间，也就是说必须在产品出售后的三个星期以内，必须将不喜欢的产品包装邮寄，而皮肤刺激或过敏可能在使用后几周才出现，有些产品的效果也需几周才能察觉，以生发水来说，要在三十天内知道效果是不可能的，头发的生长需要几个月的时间才观察行出来。

要成为一个懂很多的消费者不容易，但是为了我们的美丽、健康和钱包，做再多的功课都是值得的，当你下次看到广告上写着产品有多么神奇时，请记得恒久不变的消费守则“当一个产品好得让人无法相信时，就不是真的”，这句话保证你受用终生。

选自《美丽圣经》.（美）PAULA.BEGOUN.张启杉译

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