因为和这位陆先生认识

办理了洗车卡,有效期过了还没用完,被商家“过期作废”,消费者认为不公

刘先生表示,当时接手这家店时,和孙先生口头协议,最近一年在孙先生手中办理的洗车卡,在新店还能使用对于陆先生提出的“可以置换”的说法,是因为当时误认为陆先生的卡是最近一年办理的刘先生的说法得到了孙先生的证实

记者从市消保委了解到,预付费式消费卡可简单分为记名卡和不记名卡,按照国家规定,记名卡不得设有效期如果发卡企业对不记名卡设置有效期,在卡到期后,发卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡,应提供激活、换卡等配套服务

陆先生2012年在本市新颜东路一家汽车美容店办理了一张洗车卡,花费300元,可以洗车30次后来美容养颜这家店搬到了富康路,陆先生前往洗车还是使用的这张洗车卡年前,该店换了老板,现任店主刘先生告诉他,这张洗车卡内的洗车次数可以置换,至于置换什么,当时双方没有说清楚近日,陆先生前往洗车,店主刘先生表示,这张卡已经不能使用

根据这张洗车卡上的电话,记者找到了出售这张卡的前洗车店老板孙先生他说,这些几年前的会员卡当初办理时都会和顾客说清楚有效期为一年,没有使用完次数的卡只能作废因为和这位陆先生认识,所以过期后的几次洗车都是“给面子”,按照当时店内的做法,这张卡确实不能使用

至于陆先生该找原店主还是现任店主维权,应该看洗车店是否延用了原店的经营执照和转手时的协议如果仅是变更洗车店名称或者激光美容老板,原则上洗车卡继续有效如果两店没有任何关系,持有旧卡的消费者遭遇消费纠纷,只能向前任店主维权近日,市民陆先生就遇到了这样的事

记者在陆先生手中见到了这张洗车卡,卡上没有注明有效日期,根据卡上记录的信息,到目前为止,还有15次洗车服务没有兑现陆先生在去年年底使用过洗车卡,而最后一次洗车时,该店的老板已经由孙先生换成了刘先生陆先生很不理解,年前能使用的,现在为何要作废,他认为这样的做法有“坑钱”的嫌疑

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