从成都诊所,看中医馆产业化创新之路

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我作为一个市场营销者的角色,不谈中西医孰是孰非,只想谈谈在产业化的道路上,中医人应该有的一些思考。来源:医馆界作者:周航编辑:勾陈写在前面:我的先生是一位中医人,身边也多是医疗圈的朋友。年同先生共同创立了自己的专科诊所品牌:铃医脊康堂。在成都杏林堂、紫荆西路、华润路、西村大院都开设有分店,治疗方向主要是脊柱相关病。所以涉及的领域包括了中医传统疗法和现代康复的诸多理念。#中医#随着国家大力推广中医,也让我们站在中医和西医之间的领域,观察到中医产业发展的种种现象。我作为一个市场营销者的角色,不谈中西医孰是孰非,只想谈谈在产业化的道路上,中医人应该有的一些思考。

01药与非药

前段时间跟杏林春堂的曾总谈及非药物治疗项目合作时,有很多感慨。很多医馆都在争夺有限的知名老中医资源,因为年轻中医的培养周期很长,虽然能力已经成熟,患者却并不买账。医疗行业有句话叫“西医认门,中医认人”。选择西医时,医院的声誉,学术地位和硬件设施,而选择中医时,则更看重中医个人的能力。原因很简单,西医是靠数据诊断,中医是靠人的经验来判断的,如何选择,显而易见。同时选择是有成本的,尤其是医疗行为的选择,是不能纯粹以金钱来衡量的。传统中医馆的主要经营模式是以药养医,对老专家的趋之若鹜也就不难理解了。对医馆来讲,老专家就是自带流量的红人。但过度依赖专家资源这种不可复制的能力,则是医馆行业巨大的发展瓶颈。如何突破医馆困局?扶持年轻中医和非药物治疗,是我和曾总给出的共同答案,我想也是很多医馆经营者在共同探索的路径。百年老字号成都同仁堂,近期正在打造的平米非药物治疗中心,也是在新型中医馆路上的一次探索。我是带着对中医浓重的好奇心来读《黄帝内经》的,《内经》十八卷仅存《素问》《灵枢》。岐伯说,针、砭、艾、毒(药)、踩跷(正骨)五种医疗方式,分别来自东南西北中,华夏文明的各个分支。古往今来中医从来都不是用一种方式来治病的,而以药养医,本身就是对药物价值的高估和对中医技术手段的价值低估。古装剧里动不动就给昏死过去的人灌中药,这是对中医深深的误解。《灵枢》整卷都是记载针法治病,中医九针,现在使用最多的也仅属毫针,而且主要应用于慢性疼痛,神经康复层面。针灸对于内科疾病的治疗,已经在片片处方中石沉大海。更可笑的是,韩国人拿着针灸申遗,国人愤怒之时,中医人更是心痛。中医九针艾灸近年有大兴国风的趋势,但看到有艾就是灸的“艾灸床、艾灸凳”大行其道,不免觉得讽刺。不辨证,不选穴的艾灸,灸你个满头大包不在话下。隔物灸、麦粒灸、火龙灸、吹灸、雷火灸、悬灸、温针灸、化脓灸等等传统灸法又有多少人知晓?先生的一位中医友人许医生,每每提起艾灸都会讲起很多用药疗效不佳,艾灸却见奇效的案例,兴奋不已。在临床中多种疗法的结合也让医生对疾病的视角从平面到多维。隔物灸谈及中医正骨更是让人泛起淡淡的忧伤。先生本人就是学针推专业的,对中医正骨更是有将近20年的钻研实践。医院脊柱外科的朋友喝茶时,朋友表示对中医正骨有浓厚的兴趣。他说在脊柱外科,椎间盘突出只要符合手术标准,减压之后马上就见效,但对于落枕这样的小问题却实在没有办法,而正骨却可以立竿见影。华西脊外每天数百人的门诊量,只有20%需要手术,其他患者只能推走,让患者去哪?正骨在保守治疗中效果显著,却苦于没人教、没人学的尴尬处境。没人教是因为传统正骨风险大、没有标准化、在中医教学中边缘化;没人学是因为太辛苦,对应用前景没有预估。然而在我们的诊所经营过程中,正骨对于颈腰椎病治疗的有效性却极少让人失望。刮痧、拔罐虽应用广泛却没有价值凸显;药熨、药浴、熏蒸、砭石仿佛只活跃在各类SPA中心;还有许许多多传统外治疗法已经在历史的声浪中销声匿迹。非药物治疗在医患双方当中的口碑其实一直不错,与其说是叫好不叫座,不如说是商业变现能力太差,而且市场的不规范导致行业鱼龙混杂。各种养生馆打着中医的旗号,各行其是。学个几天阴阳五行、奇经八脉就出来招摇撞骗的中医票友,更是比比皆是。中医觉得不值钱的东西,被不懂中医的一包装,摇身一变就价值万千。骂是没有用的。中医产业化,规范化才是王道。

02细分市场重塑价值

小儿推拿借着80后父母对抗生素胜过民族仇恨般的排斥,成为新宠。中医儿科似乎填补了短缺的儿科医生缺口,当然还夹带着各种各样培训7天月(keng)入(meng)过(guai)万(pian)的小儿推拿培训班。学了给自家孩子保健无可厚非,用于执业就不能不说是传统中医教育的悲哀了(小儿推拿是中医针推专业必修课)。成熟的中医品牌,成都知名中医儿科品牌“寇小儿”,可以算是抓住了市场时机的赢家,现代化的管理体系、寇家的APP、自有品牌食品药品、人才储备计划。中医儿科等于没有副作用的儿科,是寇小儿重塑的价值。另外成都本土品牌“汉棠中医美容”,在中西结合、新中式VISI系统、自主品牌产品上下足了功夫。同时利用区域圈层产业合作,快速崛起。董瀛一手打造的网红中医馆让中医和医美划上等号,是汉棠重塑的价值。寇小儿中医馆汉棠中医美容秉正堂创始人夏隆江老师是另一位典范,在秉正堂,除了时尚温暖的环境外,中药咖啡,中药鸡尾酒,中药巧克力,中药茶饮,为小朋友提供应急衣物等等,处处都能看到创新,创意和精细化运营的影子。刘总为我介绍,秉正堂的医生普遍以中青年为主,80后90后医生已经可以独当一面。医生主要以中医学硕士、博士为主,人才素质和创新能力都非常强。秉正堂西村店的非药物治疗中心也致力于非药物疗法的研发应用,新型中医馆的布局中可谓用心良苦。秉正堂由南贺老师创立的铃医脊康堂品牌则定位脊柱专科,环境和传统中医馆区别很大,完全采用非药物治疗手段,对标国外整脊中心的硬件设施,同时自主研发的硬件也随处可见。在技术手段上以传统中医正骨、针推为基础借鉴美式整脊和现代康复的标准化评估,在操作上更有针对性、安全性,也实现了质的突破。硬件研发这件吃力不讨好的事情,却是铃医脊康堂多年来始终坚持的工作。秉正堂和铃医脊康堂同样

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