美容院顾客体验完说考虑一下再决定,这样回

在购买产品阶段我们经常听到顾客说我再考虑考虑吧，我考虑一下再决定。新手美容师在这个时候都不知道该怎么应对，一般会让顾客回去考虑一下。但是我们都知道顾客一旦回去考虑就很难成交了。所以当顾客说考虑一下时我们该怎么做呢？

针对做完满意的人：刚刚在为您护理的过程中，我们产品的性质和美容师的手法您已感受过了，您也觉得很满意，再说公司规定首次有额外的优惠，您可以跟我说一说您主要考虑的是哪一方面呢？

针对做完要回去看效果的人：您今天只是做的一个基础护理的体验，而做美容是一个循序渐进的过程，一次护理不可能持续表现出十分明显的效果，如果您真想体验我们产品的效果，您可以先包一张月卡，月卡做完后，如果感觉好配套装还优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。

您刚才已经感受到了，配合针对性产品做效果比首次基础护理效果会更明显。我们对我们的品牌非常有信心，就看您给不给机会我们，或者给不给机会自己尝试一下我们产品的卓越品质。

姐，您买不买都没有关系，我们聊了那么久，您也清楚自己的皮肤状况，脸只有一张。皮肤不治疗，拖越久就越严重。我们的产品很适合您使用，难道您不希望您皮肤健康明亮，让自己更漂亮吗？

没关系，考虑一下没有问题，我能理解。我就喜欢和您这种慎重的人打交道，我想问一下您主要考虑的是哪方面的问题？是觉得我们的产品太贵？担心我们的产品没有效果？还是因为其他原因……

如果一个顾客对美容师的大部分问题都按预计的结果去回答，但还是没有做最后购买的决定，美容师就可以说这样一句话：

是不是因为我做错了什么？

当美容师可怜兮兮的表情问顾客的时候，顾客一定会觉得很难受。但这是美容师征服顾客最后的杀手锏。

请

顾客看到你望着她、期待她回答的眼神，就不会不由自主地为您的委屈辩解：“没有，没有，您不要这样说，您没有做错什么”记住，当顾客说这句话的时候，美容师的眼神要特别专注立刻做出判断：这就是一个成交点，马上带她开票。

我是虫妹儿，拥有自己的美容院，跟大家分享真正实用的美容院运营和专业知识。

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