怎样经营好一家美容院三天获客上千人,这套

第一:给你的美容院有一个明确的定位。

怎么说呢?

定位我是从三个维度来说的:

1,你面向的市场。你要做一个小区的美容小店,还是要一个城市的连锁美容院,或者更大区域的店。这个很重要,不同市场,不同规模的美容院,玩儿法和打法完全不一样。

2,你的特色定位。美容院什么都做?不,打出你的拳头产品。现在美容院竞争已经非常激烈了,所以,你要在你的市场内,明确你的特色。

比如,你做的是一家社区型的小型美容院。无法就是一些面部护理、身体护理方面的内容。但你可以把自己的特色产品给提出来,一定是你最专业的一项,同时也是利润最大的一项。什么都做,等于什么都没做。所以尽可能打出你的拳头产品来。

3,面向你的客户,你的定位是什么?你是美容专家?美丽守护者?还是以闺蜜的形象出现?其实很多人不会考虑到这一点。但就我接触到很多去美容的女性,大多是寂寞的、空虚的,很多人很有钱,比如城市的拆迁户、官员老板的正房太太,他们不缺钱,缺的是陪伴。在家里,对着电视手机么?冷啊!所以三五成群的逛街、打牌、做美容。他们进入美容院以后,无论是销售、还是技师前呼后拥,一声声姐长姐短的喊着,她要的是人与人的互动,心情舒畅。再做个什么美容,不管有效没效,心里舒畅,看着自己都会年轻。所以,你面对你的消费者,在情感诉求上,你的定位是什么?

以上三个维度主要从市场、产品、消费者三个角度出发,让你明确自己店面的定位。这样才能够帮助你更好的发展,可以进行你店面的调整,但要坚持。因为,一个店面就是一个品牌,一个品牌就是一个生动的拟人化的形象。形象越丰满越好,并要一直维持,就跟明星设定自己的人设一个概念。

第二,明白你的盈利模式,并且创新。

很多美容院基本上就是做项目,一个项目多少钱,然后充值能够做多少次。

这是传统的。

但其实充的钱,挣得是手工费。因为无论做的什么项目,推荐给客户的时候都说是什么什么产品或者仪器,国外的也好,进口也罢,什么什么获奖什么什么,其实只不过专业线的化妆品或者一些仪器而已。

这些东西的成本是极低的,真正的利润就在于帮客户做了一次美容,时间成本和技术成本上。

每个店面床位是有限的,每个项目做的时长是一定的,每天客户去做项目时间大概也是一定的。所以客户多的店,还要考虑一个翻台率,其实也就是床铺使用的时间需要合理规划,才能使得利润最大化。这就需要美容顾问做好客户的时间预约等等,尽量把床位排满,排满了才会提高单店的月营业额。

当然,做到一定量,都知道这么个道理,然后呢?如何扩展?

外带产品卖起来,明星饭局吃起来,定制旅游走起来,海外美容研发机构参观搞起来……闺蜜会、美容节、异业联合线下活动,只要你能想到的,都有赚钱的地方。

归根到底,美容院到底赚的是什么钱呢?

千万不要把做个项目什么的当作你的赚钱!你应该这样想,你的美容院就是一个羊圈,你的客户都是你的羊!你要在她们身上薅羊毛!

只要是你的客户日常会用到的,都是你可以薅羊毛的地方!衣食住行吃喝玩乐,都是!

但,你吸引羊入圈的东西是你的美容项目,其他的都是附加产品或衍生品。

所以,别把美容项目当作你的项目了,想做好的,一定是将美容院当作会员俱乐部来经营!

对!会员!

3、拓客与留客

我们上面说到会员,可能很多人还没意识到这个概念,没办法,那就慢慢思考或者琢磨吧。

会员归根到底,就是不断进来新人,然后沉淀下来,然后让老的会员不断重复消费成为活跃客户。

从美容院传统的发展也是一样,虽然没有想到必须做什么会员,但大部分经营者都知道,我要多一些客户,哎呀,老客户今年得充值了,充个3万,怎么个宰法?

美容院本身的特点还是区域辐射型的,一般情况下也就是店面周边一定的辐射范围内的客户,太远了够不到,所以不同市场规模的店面,在拓客方面也有不同的技巧。

什么体验卡啦、老带新啦、沿街行人入店转化啦、银行存款客户转换啦、商场会员互动啦等等,都是非常非常传统的,并实效性的拓客方法了。

基本上,体验卡在以前的时代还是可行的。但现在人对体验已经越来越抵触了,怎么办呢?

过去那种我给你免费皮肤检测一下,然后给你一个体验项目,再然后体验过程中催促办卡的方式逐渐都会被市场淘汰的。需要不断的全新的运营和营销模式,才能带来更多的客户。

我估计未来某一天会形成:”免费做美容,所有项目都免费“将成为这个市场的主流,并且会有旗舰连锁型美容巨头对各城市进行降维打击,把所有竞争对手杀死在晕头转向之中。

而巨头们最后玩儿的,就是会员俱乐部。让爱美的女性,免费美起来(一年的美容项目不花钱),花钱玩儿起来(各种各样的消费形式,将一年的会员费给消耗掉)!

留客的根本是什么?是你做的项目么?不是!是客户对你的粘性,离不开你!你做的美容项目,别人都能做,她离开你只是早晚的事!所以,只要会员的深度服务,让她有情感的归属感和认同感,才是根本。

当你的品牌效应有了,客户粘性高了,你还担心拓客的问题么?

时间不早了,该睡觉了,就写这么多吧!

最后,也祝愿每一个奋斗在美业上的人,越来越美!



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