汽车美容店,如何真正升级
目前，整个汽车服务行业都面临升级，街边店或脏乱差已不适应行业发展。“升级”可不仅仅是重新装修，而是整个服务体系的升级，包括服务、环境、销售策略、项目组合、员工面貌等，甚至目标客户都要升级，只有这样才能提升营业额与利润。
具体升级方案，要遵循如下原则：
一、提升店面利用率房租是最大的成本，提高店面利用率就很关键。服务区与工位区的面积比例在4：6~2：8间比较合适。服务区域太大，浪费场地；工位负担过重，影响客户休息。
另外，尽量采用可以吊到屋顶的集成式工具设备，这样节省地面空间，也利于施工，提高作业效率。
二、提升专业形象升级后的店面，无论门头设计，还是工位布局、客户休息室，甚至是产品摆放，都要专业、整洁，营造出现代化汽车美容店的专业形象。
三、提升专业度不仅要外观体现专业，在项目服务方面更要专业。比如，运用专业工具、引进专业技术、规范服务工艺流程，甚至是一个专业的手势，都能让客户感受到服务和专业度的升级。
四、优化销售策略旧店升级不是单纯地改善环境，而是提高营利。只有选择更有效的销售策略，才能提升营业额。比如会员卡的制定，尽量不卖充值卡而是组合项目服务卡。因为卖充值卡时要打折甚至可能是买赠的方式，客户买单时又要打折，这样利润就很低。如果客户只消费高频低值的项目，企业甚至可能亏损，而项目组合卡则能提升利润空间。
五、重新筛选客户店面升级后，客户也要升级。要将消费能力强的客户筛选出来，重点服务。对于消费低的也不能歧视，更不能无理由停止服务，可以通过价格调整或不再提供手工服务，比如对于自带蜡的低消费客户，店里不要再提供打蜡服务。
六、提升员工能力员工也要提升专业素质和服务水平，从内到外给客户全方位的升级感受。可以从统一员工工服、规范服务用语着手，进而培养其沟通技巧和专业能力，让员工能够更顺畅地和客户沟通，给客户提供更专业的服务。
如果店面升级，只是重新装修，而不配合系统的升级方案，不但不能增加盈利，反倒加大成本压力，让企业负担更重。只有改善销售策略，筛选优质客户，提升服务质量，才能提高客单价，创造更高的利润。
来源：慧聪网编辑：铺铺旺编辑部
近期阅读排行榜点击文章标题查看近期的热门文章。
1、赠锦旗：专业19天快速转店重燃店主信心
2、店铺装修指南，拿走不谢
3、20天转万元，广州肥婶厨房的转店故事
4、麻辣烫小吃店加盟选址有窍门
5、98万元餐厅转让，选对平台就转出去了一半！
6、自转店铺无人问津，用对方法23天转让成功
7、实打实的转店技巧干货，解决那些看似无解的问题
8、4次沟通，七天酒店从万降到万找店成交
9、餐饮营销，元成本日换10万元收入
10、干货：开餐厅、办证照，这些资料要带齐
转载请注明：http://www.golfyihaodian.com/mrhf/20926185.html
