销售技巧和话术家具美容行业,一个小众行业
销售技巧和话术:家具美容行业,一个小众行业的创业故事!
我是做家具美容行业的,这个是需要专业的技术。像家具漆面无痕修复,皮具翻新、划伤、破洞、脱浆、改色、整修、无痕处理等,以及家具磨损件的修复、更换、拆装、改型、翻新、上漆等。
我们维修业务范围:家具类:古典红木、红木根雕、艺术摆件、硬质实木、实色彩漆、免漆家具,烤漆类等,家具贴膜,红木家具上油、打蜡、维护等。
现在这市场饱满度比较高,竞争也比较激烈,这个购买家具,可以说它是家庭的一个大件了,大家说说看这个购买家具时,客户最怕的是什么?
当初进入这个家具美容行业还不是太懂。但没关系,我们是什么人啊,学过三大思维模式的人,当时我的头脑里就出现了一个概念。
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我对客户进行目标细分:
1、C类客户:这个分类真的是横扫全部发,家具城,大型商场,只要有卖家具的地方,基本被我扫的差不多了。
这一发还真有收货,因为我有锤炼了一套话术,当时的话术是这样说的:你好,我是做家具美容的,你这里有问题的话,我可以帮你们免费做一次不收钱,你觉得好,我们下次合作!谢谢!
2、B类客户:这些家客户目前短信固化,每次都发一些家具的新闻,混个脸熟。
3、A类客户:很多中高端的产品,他们客户的保养,及维修和服务费都是块肥肉,其中有些高端的家具品牌,能拿下的话我的业务将翻数翻!
通过这种的客户转化,我发现一个重要的信息,那就是家具产品的定位。这个分类后我就把所有的精力花在这几家A类客户上,逐一单爆。
因为像C类客户他们又没什么压力,反正是免费做的,就这样一下午收获不错,揽下七八家。然后我回去研究,这个买卖家具和什么还挂钩?
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